Спрут-Информ  

"Спрут-Информ" — многоканальная система оповещения и обработки входящих звонков, предназначенная для автоматизации офисной телефонии и оповещения по телефонным линиям голосом, факсом и по SMS заданных групп абонентов. Поддерживает работу аналоговых телефонных линиях и цифровых потоках Е1 (ISDN PRI).

Технические данные системы оповещения "Спрут-Информ":

Система строится на основе ПК, универсальных плат компьютерной телефонии "Ольха" и специализированного программного обеспечения, реализующего все функции системы.

Для повещения по телефонным диниям необходимы свободные аналоговые или цифровые линии.
Для оповещения путем SMS рассылок необходимо наличние одного или несольких GSM-модемов или GSM-шлюзов с поддержкой передачи данных . Поддержка подключения по интерфейсам RS-232 (COM-порт) и USB.
Для оповещения по громкой связи через громкоговорители требуется одна или несколько звуковых плат, установленных в ПК. Линейный выход звуковых карт должен подключаться к громкоговорителю черех усилитель.
Возможно использования сетевых возможностей системы — для этого необходимо подключение к локальной компьютерной сети или Интернет.

В качестве операционной системы комплекса оповещения используется ОС MS Windows 98/Me/NT/2000/XP/Vista.
Интерфейс системы реализован по подобию с ОС Windows и способствет максимальному облегчению работы пользователя.

Система состоит из двух программных модулей:
Серверной части (Sprut-Inform Server) и клиентской части (Sprut-Inform Monitor).

Сервер (Sprut-Inform Server) — является ядром системы и осуществляет обработку телефонных вызовов и запись всех сообщений. Сервер устанавливается на ПК, к которому подключаются телефонные линии.

Монитор (Sprut-Inform Monitor) — предназначен для конфигурирования системы и оперативного мониторинга режима работы телефонных линий, администрирования прав доступа пользователей к системе, также для настройки всех параметров работы системы. Программа Монитор позволяет осуществлять мониторинг и настройку системы с удаленного ПК, связанного с сервером записи по протоколу TCP/IP.

Расчет количества каналов для системы оповещения

Количество каналов (телефонных линий) , необходимых для работы системы оповещения можно следующим образом:
1. Определите длительность звукового сообщения, которое будет проинрываться абонентам - Тзс.
2. Определите количество абонентов, которых нужно оповестить - N.
3. Определите за какое время нужно обзвонить этих N абонентов - время обзвона - То.
4. Теперь можно расчитать количество каналов системы оповещения: К

К= N * (Тзс + Тс) /To

Где, Тс - служебное время системы, которое состоит из:
а) времени выборки абонента из базы данных,
б) времени набора номера абонента (для аналоговых линий это время больше, чем для цифровых), в среднем его можно принять равным 30 секунд
в) времени ожидания ответа абонента ,
г) времени отбоя абонента

Пример расчета:

Допустим, нужно обзвонить 400 человек за 30 минут.
Длительность звокуового сообщения - 20 секунд.

Тогда количество каналов (линий)
К = 400 чел * (20 сек + 30 сек)/60*30 мин = 11,1 каналов - можно округлить до 11 целых каналов.